Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang tng11 untuk Malaysia

tng11 menetapkan terma yang jelas untuk melindungi akaun, data peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaKenalan Sokongan Langsung

Explore lobby Read FAQ

Terma Platform dan Yurisdiksi Berkenaan

tng11 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Penggunaan tng11 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkenaan di yurisdiksi anda. Setiap akaun yang dibuka adalah tanggungjawab peribadi pemegang akaun, dan anda wajib memastikan penggunaan platform ini dibenarkan oleh undang-undang tempatan di kawasan anda. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada polisi pembayaran kami serta syarat penyedia berkenaan. tng11 berhak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi perlu dikemukakan kepada pasukan
2
sokongan kami dalam masa yang ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada penggunaan platform ini di kawasan yang tidak dibenarkan.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang tng11

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan tng11 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

tng11 mengamalkan pendekatan yang telus dalam pengurusan data peribadi, keselamatan akaun dan pematuhan polisi. Setiap tindakan yang kami ambil berkaitan maklumat anda mematuhi standard industri dan peruntukan undang-undang yang relevan di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard. Tempoh penyimpanan data ditentukan oleh keperluan undang-undang dan polisi penyimpanan rekod kami yang dikemaskini secara berkala.

Penggunaan Kuki

tng11 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda akan mencetuskan notis automatik kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dan pengesahan akan dihantar kepada anda.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi data atau aduan tentang pengendalian maklumat akaun, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian sokongan kami.

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di tng11. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja dengan pengesahan bertulis.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. tng11 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda pada mana-mana pelayan kami.

Tidak. Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh efektif dianggap persetujuan anda terhadap terma baharu.

Akses bergantung pada undang-undang tempatan di kawasan anda. tng11 tersedia di kawasan Malaysia yang dibenarkan oleh peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah selaras dengan undang-undang tempatan.

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami mengikut prosedur standard.

Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan dalam terma kami akan tertakluk pada polisi akaun tidak aktif. Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan anda boleh menghubungi sokongan untuk pemulihan akaun.

Kemukakan pertikaian kepada pasukan sokongan tng11 melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti transaksi. Kami menyasarkan resolusi dalam masa tiga hari bekerja dan akan memberi kemas kini bertulis kepada anda sepanjang proses.

Dasar Undang-Undang tng11 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang tng11

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Maklumat

Permintaan Perubahan Data

Hubungi Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Polisi Akaun Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh tng11?

02 Bagaimana tng11 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah tng11 mengubah terma perkhidmatan tanpa memberitahu saya?

04 Adakah platform tng11 boleh diakses di semua kawasan di Malaysia?

05 Berapa lama tng11 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun atau bayaran balik?

Related Pages